Promos: MySpace también

octubre 27, 2006

Hace un par de semanas contaba sobre el primer intento promocional (oficial, explicito y brandeado) en YouTube: el Underground Contest, dedicado a su segmento “Bandas”. El miércoles, via “Mashable“, me entero de que MySpace también aprovecha su tráfico para armar promo, esta vez en un segmento que no es tan fuerte como la música pero parece tener buen público: “Comedy”.

standuporsitdown.PNGLa promo además refuerza su punto débil, ese donde tiene que hacer fuerza para competir con la mancuerna Google-YouTube: el video. La promo es simple: los “stand-up comedians” suben su video, la gente vota. Un voto por día (frecuencia asegurada), los 10 más votados se van a Hollywood a improvisar, después se vuelve a votar via MySpace y 5 llegan a la final en Las Vegas… el ganador… 50 luquitas. Hay patrocinadores igual que en la promo de YouTube, hay un medio asociado también (TBS) y claro, otro nicho, para seguir dándole excusas a la gente para subirse a MySpace, que empieza a ordenar un poco tanto lio de perfiles poco interesantes.

El link? Qué, vás a participar? Ok, ok, acá está.

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Publicidad CERO: la C

octubre 27, 2006

Comprometer (o ENgage en términos de ENvertising de Tom Hayes) es la primera premisa a la hora de llegar a la nueva “Bubble Generation”.

Como bien dice Mr. Hayes en su TomBomb.com, “the young connected consumer doesn’t buy, they join” (el consumidor joven y conectado no compra, adhiere). Pero cómo comprometer desde el marketing a una generación que tiene todas las herramientas a mano para ignorarte, evitarte y hasta culparte por molestarlo?

Las causas sociales parecen ser una de las respuestas, donde el objetivo de las marcas deja de ser vender un producto o servicio (al menos de forma única y primordial) y pasa a ser el bien público. O sea, un objetivo en común para el consumidor y para la marca, cuando habitualmente el objetivo de la marca (vender) es muy diferente al del consumidor (usar, mostrar, impresionar o simplemente alimentarse, transportarse o producir).

Un caso poco conocido es Mondonation, que reseñé casi accidentalmente hace unos días. Con una visión positiva (“I believe in…”), el sitio te invita a diseñar tu propia ropa y hacer tu “statement” sobre tus propias creencias. Desde “I believe in Jesus” hasta “I believe in myself”, cada uno a su gusto. Una parte de tu compra se dona automáticamente a la organización que elegís entre un listado de 15 o 20 fundaciones seleccionadas.

El caso paradigmático del momento en cambio ya está en boca de todos, y tiene a marcas de primera alineadas a sus filas: es el “movimiento” (RED). El caso no es de una originalidad fuera de serie y las marcas que se suman no tienen que hacer demasiado para ganar el exposure que buscan: crean un producto especial y ya.

Pero hay un detalle que hace especialmente analizable al caso, al menos en los términos del “Compromiso” en la Publicidad CERO o del “engagement” en la envertising: es todo un fenómeno en MySpace, con lo cual demuestra las palabras de Hayes respecto de la adhesión por encima de la compra. En www.myspace.com/joinred, el mismísimo fundador de la comunidad halaga el emprendimiento e invita a los usuarios a sumarse a la causa. El resultado: (RED) tiene en MySpace más de medio millón de “amigos” o “adherentes”, BubbleGens comprometidos con un concepto que, compren o no el producto, ya están hablando del asunto, evangelizando a sus amigos y haciendo de una movida marketinera, una movida social de valor.

Comentan en el perfil de (RED), lo agregan en sus favoritos y hasta “visten” sus propios espacios de (RED) con íconos, skins, banners y wallpapers… Se comprometen, básicamente, que es lo máximo que un Publicista CERO puede pretender para empezar a hacer girar la rueda.

Update: otra fuente para este artículo, con datos precisos de cómo MySpace impactó en la campaña global de (RED).


THD/S2

octubre 25, 2006

O Todos hablan de… Semana 2…
(¿Qué es THD?)

Miércoles de picos de visitas y ya se perfilan los temas de la semana… de nuevo empezando en los blogs, de nuevo llegando hasta los diarios. Fueron 3 grandes temas:

– Lanzamiento final de Firefox 2… si citara todas las fuentes serían 10 páginas, pero se vio primero acá, acá y acá. Llegó a La Nación y Clarín hoy, cuando en los blogs ya se reportaba el primer bug encontrado y se leían reviews de muy buenos add-ons. Ahh, el corolario de la noticia: la torta que mandó el equipo de IE para felicitarlos (y el chiste repetido de “no estaba envenenada”).

– Google siempre es noticia. Por suerte esta vez dentro de su core. El nuevo Google co-op que te deja personalizar por completo las búsquedas. Acá, acá (recomiendo) y acá.

(Al margen: ya es casi gracioso el esfuerzo que hacen en Google Inc. por evitar que su marca termine siendo el verbo genérico “to google”. Este post en el Official Google Blog es casi gracioso – update: está caido… habrá sido una joda?).

– Yyyy… (se me cuela la tele en el blog) el trailer de la sexta temporada de 24. Parece mentira pero la tele es protagonista de su espacio más antagónico desde que existe. Acá, acá y muchos más.

También hubo Apple de todos los colores, pero destacó el 5to cumpleaños del iPod, Vista casi a punto, Sony siempre con buenas (YouTube) y malas, etc, etc, etc.

Repetido lo repetido, será hasta mañana que espero haya algo nuevo.


BubbleGen, Envertising y cómo llegar al nuevo consumidor

octubre 21, 2006

Si hay alguien que parece obsesionado en encontrar la clave de la nueva comunicación en la web 2.0, ese es Tom Hayes. En su blog TomBomb, ya agregado en la listita de allí abajo, está inventando toda una nueva terminología.

Claro… lo primero que hay que hacer para encarar un problema es entenderlo. Y entenderlo implica ordenarlo, ponerle nombre a las cosas, categorizar. Una vez que cada elemento de un problema es entendido y “nombrado” es hora de empezar a encontrar soluciones.

Tom Hayes llama Bubble Generation al nuevo consumidor, que de a poco va describiendo en profundidad. Y llama Envertising a aquello que debería contemplar una estrategia que quiera tener éxito con este consumidor.

Bubble Generation” es un doble término que si se busca en forma exacta (o sea entre comillas) en Google ya arroja casi 75.000 resultados. “Envertising” en cambio todavía no llega a 100. Hayes empezó a hablar de la BubbleGen después de asistir a un panel organizado por Guy Kawasaki. El panel (que se puede ver acá) con jovenes de entre 18 y 24 hizo que Kawasaki al día siguiente se hiciera esta pregunta.

La definición de Hayes va desde la inicial en ese post (“no quieren comprarte, pero si te descubren en sus propios términos puede que te inviten a ser parte de sus vidas”) hasta algo más “preciso” como puede ser “consumidores jóvenes y conectados… fáciles de encontrar, imposibles de alcanzar”.

Inmediatamente después de “definido” el consumidor (y pongo entre comillas para que quede claro que a la definición le falta un rato), Hayes se mete en la definición del tipo de estrategia para alcanzarlo. El 2 de octubre de este año (si si, hace días nomás) habla por primera vez de Envertising. Su búsqueda apunta a ir más allá del “experience branding”, para lograr las tres “en’s”: “engage”, “entertain” y “enlist”.

O sea…
Comprometer,
Entretener y
… cómo decirlo lindo en castellano…
Reclutar (?).
… le agrego un condimento del que también están hablando y mucho…
Optimizar.

Publicidad CERO” sería entonces, para hacer honor al idioma natal y tratando además de ligar el concepto a la necesidad que tiene hoy toda marca de llegar al consumidor haciendo el menor ruido posible, de distinguirse del laberinto de ofertas y de encontrar vías no tradicionales que ya no suenen a publicidad si no a amistad, beneficio, servicio… y ya iremos descubriendo qué más.

La publicidad CERO parte del dilema de estos años, que parece estar llegando a su fase más aguda: si tu consumidor ya no ve televisión, no escucha la radio y no lee los diarios y las revistas… ¿cómo le vas a publicitar tu producto? El último post de Hayes sigue profundizando en el asunto:

“Para el consumidor jóven y conectado, comprar es un proceso en el que descubren y comparten. No quieren que los interrumpas ni les impongas nada. En cambio prefieren hacer un amigo, establecer una conexión. La parte buena es que no van a tener ningún problema para viralizarte (una vez que seas su amigo) a todo el resto de sus contactos (…) Entonces, si bien es más difícil ganarse el respeto de esta generación, una vez que lo lograste será más fácil que sean fieles y hasta que evangelicen tu marca.”


Google y algunas leyes del marketing

octubre 20, 2006

Poco duró mi gusto por Bloglines. Venía de usar Sage (un agregado a Firefox) por mucho tiempo y un día me di cuenta de que me quedaba chico y no mejoraba para nada. A medida que iba agregando feeds se me iba haciendo más y más insoportable, hasta que finalmente pasé a Bloglines. Algunos dirán que la solución era pasarme a un programa exclusivamente dedicado a feeds, otros dirán que era mejor otra versión web… lo cierto que es que me pasé a Bloglines.

A la semana Google rediseño su Reader… no le di mucha bola. Soy propenso al cambio, pero no tan seguido. Pero de a poco lo fui viendo y la comparación se me hizo inevitable. Exporté, importé y los vi funcionando a la par 2 días. Terminé odiando a Bloglines.

Tampoco puedo decir que GReader sea perfecto. Me encantaría ordenar los tags y los feeds dentro de cada tag como yo quiera y no alfabéticamente. Me encantaría poder editar el nombre de un tag. Calculo que todo vendrá, pero lo cierto es que las actualizaciones aparecen a tiempo y una sóla vez, no muchas como a veces pasaba en Bloglines.

logo_sm.gifY a qué vendrá el título del post…

El asunto es que me quedé pensando, a raiz de tan graves problemas que atraviesa mi vida (como el recién descripto), cómo tantas leyes del marketing van siendo sepultadas en estos días, especialmente por casos como el de Google. Ya no me acuerdo de autores y títulos de libros, pero si vagamente de ciertos “statements” que parecían ineludibles.

Una decía algo así como “tienes que ser el primero, y si no eres el primero, tienes que inventar una categoría donde sí lo seas… o acaso te acuerdas el nombre del segundo que pisó la luna”. ¿Google fue el primer buscador? Está claro que no. ¿Inventó una categoría de buscadores donde sí fue el primero? Creo que tampoco.

Otra decía “si sabes hacer galletitas y eres reconocido haciendo galletitas, entonces sigue haciendo galletitas, no intentes posicionarte haciendo mermeladas”. Google se quedó en el mercado alimenticio (digo… online), pero ya hace mucho más que un buscador. Y lo que es peor, lo hace bien. Y lo que es aún peor, le funciona “mercadológicamente” hablando.

Salvo excepciones, claro.

Y el dilema entonces es cómo hacen los demás. Que las leyes santas del marketing ochentero se hayan muerto no es un problema. Eran bastante aburridas y arbitrarias. Pero que Google lo acapare todo sí es un problema. Al menos para Bloglines (y para Ask), al menos para Hotmail (y Microsoft, claro), al menos para Yahoo! Mail (y todo el resto de Yahoo). Y sacando a los otros gigantes del medio, al fin y al cabo están en igualdad de condiciones… ¿Qué va a pasar con Pandora cuando Google le guste la idea y la quiera aplicar, qué va a pasar con FeedBurner cuando Google Analytics quiera medir tus feeds, qué va a pasar con Digg o Reddit cuando Google quiera competirle al “Yahoo! Del.icio.us“… ¿Qué pasaría con Firefox si Google dejara de expresarle simpatía y decidiera que es hora de atacar directamente otro nicho en el que Microsoft es rey? Al fin y al cabo ya está atacando directamente al Office, y pobre Zoho en su camino.

No soy el primero que hace estas preguntas, claro. Tampoco seré el primero en no encontrar respuestas. Las leyes cambiaron y la carrera parece tener dos metas posibles: o te sale bien la idea dentro del territorio aspiracional de los gigantes y te compran, o te sale bien la idea en un mininicho que nadie mira mucho y cruzás los dedos.

Mientras tanto seguiré Googleando en todos los sentidos que esa palabra ya parece admitir.

Update: en Lifehacker, hace ya dos semanas, hicieron un review comparativo de los dos (algo que yo jamás voy a hacer). Aquí el link para verlo. Está en inglés.


Todos Hablan De – Semana 1 (o THD/S1)

octubre 19, 2006

Los miércoles, dicen, miden, son los días de mayor tráfico y navegación. Es el día donde no sabés si la semana recién empieza, ya termina o se está haciendo eterna. Los miércoles ya te cansaste de los temas hiper repetidos y redundantes.

Los blogs (la blogósfera) son un espacio por definición redundante. Los principales temas del momento se repiten y repiten, clonados, salvo por algunos, muy pocos, puntos de vista o análisis que logran diferenciarse. Si lees sobre gadgets, vas a ver los mismos gadgets una y otra vez, si lees sobre tecnología lo mismo y si lees sobre internet en sí, 2.0, marketing, todo se acentúa más gracias a la autoreferencialidad. El fenómeno se potencia hasta el infinito con el Social Bookmarking + Digg + Menéame y similares. A la semana, salvo en casos muy especiales, esos temas que parecen trascendentales y están en boca de todos desaparecen.

El plan de los miércoles será recopilar los 4 o 5 temas de los que no se pierde hablar nadie. Salvo excepciones, voy a evitar los gadgets porque me encantan pero no son lo mio y los juegos y consolas, que no son lo mio y NO me encantan. Voy a evitar la política porque para eso están las comidas con amigos y voy a evitar el deporte porque me aburre en todo contexto que no sea practicándolo de vez en cuando. Y trataré de linkear a 3 o 4 blogs populares que son los que me hacen ver lo reiterativo del asunto.

logo-mcdonalds.gifLos temas inevitables en esta semana 1 del THD son:

– McDonald’s en Japón con sus reproductores de mp3 infectados con “noseque” troyano (acá, acá y acá, y si no me equivoco terminó en los diarios).

logo-apple.jpg– Apple y sus iPods infectados (redundancia de redundancia) (acá, acá y acá, creo que también terminó en los diarios). Esta noticia es casi graciosa… el virus sólo afecta a las PCs (como casi todos los virus), hasta parece una operación armada para destacar esa “ventaja competitiva” con la que suele diferenciarse Apple. Destaco que parece, no estoy diciendo que lo sea.

000000e600138665.jpg– Microsoft finalmente lanza (parece que esta noche) su versión 7 final y reaviva por fin la guerra de browsers (acá y acá, apuesto que está en los diarios el viernes).

– Las disqueras y otras generadoras de contenidos empiezan a plantarle jucios a los sitios de video (acá, acá y acá), aunque todavía no tantos mencionaron una noticia que puede ser coyuntural: en Europa especulan con prohibir el “video sharing” a los que no tengan licencias de broadcasting… Está acá, mejor ni profundizar hasta que se sepa más.

Todos hablan de… estas y muchas otras cosas. Trataré de redundar la redundancia.


Cream aprovecha las comunidades

octubre 17, 2006

creamnet.jpgEl otro día fueron testigos vivos de cómo (lentamente, duh!) iba rebelando una campaña viral via YouTube que te hacía caer en el sitio comercial/altruista de Mondonation.

Las marcas siguen aprovechando el fenómeno de varias maneras, a veces de forma anónima y viral, otras veces con alianzas directas y explícitas. Hoy Cream (LA marca de la movida dance) anuncia que se alía con la red social PlayAhead, fundada en Alemania por tres adolescentes (según dicen) con más de 2 millones de registrados y que juran tener a más de 40.000 usuarios online todos los días después de las 5pm. Juntos harán “Cream Family Community”.

Lo novedoso de PlayAhead (y que marca quizás la gran diferencia del usuario europeo con el americano) es que es una comunidad con una estructura de negocios clara: membresía gratuita + beneficios pagos (como obtener un ícono o tener más espacio para tu foto!). Y podés cargar dinero hasta via SMS.

Cream seguramente apunte al mismo público que la comunidad y la alianza sin duda le dará awareness inmediato, una asociación casi exclusiva con el género dance y la chance de comunicar de forma directa y amistosa a esos 2 millones de jóvenes atentos y con capacidad de pago (cuánto saldrá ir a Creamfields?). Nada despreciable, no?